SV-Cart 电子商务平台 专业技术支持介绍
上海实玮为商用客户提供完善的SV-Cart支持服务，保证您业务稳定增长，使用SV-Cart更得心应手。
如果您的公司想要得到快速的售后服务，请从以下的支持等级开始选择。
- 银牌支持
- 金牌支持
- 白金支持
-
对于那些Web支持就足够的公司
- 网站支持，邮件支持
- 每年8次紧急事故支持
- 2个工作日的响应时间
-
对于在工作时间内要求电话支持的公司
- 网站支持，邮件支持，在线支持
- 电话支持（紧急情况）
- 每年20次紧急事故支持
- 最快4个工作时的响应时间
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对于那些需要快速的，全天候24 / 7电话支持
- 网站支持，在线支持
- 电话支持（紧急情况）
- 无限次的紧急事故支持
- 最快2个工作时的响应时间
一个域名-
人民币 ￥2000/年 | 美金 $400/年
合约一年一签 -
人民币 ￥10000/年 | 美金 $1800/年合约一年一签
-
人民币 ￥40000/年 | 美金 $7000/年合约一年一签
支持
- 使用知识
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- 社区支持
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- 客户邮件
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- 安全警报
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- 时事信息更新
-
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问题解决
- 支持联系的数量
-
1
-
2
-
5
- 网站会员中心问题处理系统
-
8次
-
20次
-
不限
- 网站问题处理响应时间
-
2个工作日
-
1个工作日
-
1个工作日
- 电话响应时间
-
10:00 - 19:00 GMT+8
-
24/7/365
- 银色订阅
- 金色订阅
- 白金订阅
*注意: 每一次问题处理系统提交问题的都算一次紧急事故处理.
**如果您想升级您的支持订阅等级， 点此联系我们.
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